Navettes pour l'Aéroport Saint Exupéry - Rhônexpress - Saint Sorlin d'Arves - Massif Arvan Villards - Les Sybelles

Navettes pour l'Aéroport Saint Exupéry - Rhônexpress - Saint Sorlin d'Arves - Massif Arvan Villards - Les Sybelles

Les prestations sûres et rapides fournies par Rhônexpress sont conçues pour permettre aux clients de se déplacer simplement et confortablement. Le centre d'affaires est directement relié à l'aéroport en moins de 30 minutes grâce au service connecté offert par le tramway. Pour contenter les clients, l’équipe du tramway offre la possibilité de disposer d'une Garantie Ponctualité. Compléter le formulaire disponible auprès de l'agent de bord sera suffisant pour pouvoir en bénéficier. Tournée vers des valeurs d'excellence, d'aide, de confort et de satisfaction client, Rhônexpress a pour ambition de faire la différence. L'établissement accroît actuellement les services proposés et travaille à l'optimisation de chaque étape du parcours client. L’entreprise offre et conçoit un bouquet de produits et services à bord du tramway express comprenant la réservation d'un véhicule auprès de l’agent de bord pour le dernier embarquement du soir. Grandement apprécié, il inclut également des services mobiles ou l’accès à l’actualité locale via Internet.

Les usagers peuvent obtenir leurs billets sur le Web et sur les sites pour Smartphone Rhônexpress. Ce billet électronique est utilisable durant un an. Une fois sur le lieu d'embarquement, le personnel de bord remet le ticket définitif à garder pour le futur déplacement. Des prestations de qualité sont proposées par la société. Elle s’assure de satisfaire les exigences de sa clientèle, que ce soit en matière de confort logistique ou de prestations. Le service client peut être contacté par courrier, par message privé sur FB, par messagerie électronique et par téléphone. Une réponse sera rapidement délivrée au client, quel que soit le moyen qu'il utilise pour établir le contact. Des procédures faciles permettent de procéder à l'annulation d'un ticket acheté sur le site Internet de Rhônexpress en cas d’imprévu. Il est évidemment nécessaire que votre e-ticket soit encore utilisable.

Les moyens de transport et d'assistance présentés par Rhônexpress

L'enseigne se soucie de tous les profils de clients, qu’ils soient voyageurs d’affaires, touristes, en groupe, en famille ou seuls, et leur garantit un déplacement efficace afin de rendre leur voyage le plus confortable possible. Les tickets Rhônexpress sont accessibles à tout un chacun sur le site web, auprès des distributeurs automatiques de billets en station et au niveau de la rame. A propos de leur durée de validité, elle est d'une année. Voyager avec l'établissement est efficace, pratique, écoresponsable et rapide. Il s’agit aussi d’un mode de transport inédit, s’agissant de la première liaison de voies ferrées rapides en France entre un centre-ville et un aérodrome. Le complexe d'assistance spécifiquement consacré à Rhônexpress regroupe les matériels et locaux nécessaires à la réparation de des rames et de la ligne. Il a été construit dans la zone industrielle de la métropole de Lyon.

Le point sur la firme Rhônexpress

En raison de son expérience des métiers de la concession, la compagnie est en mesure d'atteindre ses objectifs avec succès. Elle a signé un accord de partenariat de 30 ans avec son concédant, la Métropole de Lyon. La société Rhônexpress offre un haut niveau de prestations incluant la facilité d’acquisition des tickets. S’ajoutent à cela un accueil constant assuré par un agent de bord ainsi que l’affichage en temps réel du planning des avions et des trains. Rhônexpress résulte d'un contrat de loyauté et d’un partenariat. Localisée à Lyon, elle est administrée par Julien BERT et présidée par Yves PERILLAT.

Après le paiement, le ticket électronique vous sera envoyé par e-mail. Vous devez le présenter à bord du Rhônexpress, soit en l’imprimant, soit en le présentant sur téléphone mobile auprès de l’agent de bord. En vue de faciliter vos voyages et simplifier votre organisation, la boîte met à votre disposition plusieurs moyens pour acquérir vos billets simplement. L'utilisation dépend du type de ticket anticipé que vous avez acheté au moment de votre réservation. Ils sont utilisables 1 à 2 mois suite à l’acquisition et la vente des tickets par Rhônexpress s'effectue uniquement via Internet et ils sont remboursables.

Durant toute l'année, les départs avec Rhônexpress se font chaque quart d'heure et chaque demi-heure de 4h25 à 6h et de 21h à minuit, 365 jours par an. En plus du lundi au vendredi, les services sont disponibles pendant les fins de semaine ainsi que les jours chômés. Au rang des protagonistes importants de la société, on retrouve le groupe concédant SYTRAL, la société concessionnaire et l’exploitant Transdev par l'intermédiaire de CFTA Rhône. La modification de la précédente signature par : « The smart link », pouvant être interprétée comme « le lien malin », rentre dans le cadre de l’innovation de la firme. Cette signature fait partie des efforts accomplis pour attirer une cible internationale. Les actions de Rhônexpress sont partagées entre trois investisseurs. Elle fonctionne de ce fait sous l’égide de CDC avec ses 36,60%, et des Groupes Vinci et Transdev qui possèdent chacune 35,20 et 28,20%.

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