TCL - Rx

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Une nouvelle fonctionnalité uniquement accessible sur le Net vous de procéder à l'achat de votre ticket aller et retour au préalable. Vous planifiez de cette façon vos déplacements futurs et bénéficiez d’une réduction sur le coût des tickets avec la société. Différents moyens sont mis à votre disposition afin d'acheter facilement vos tickets. Rhônexpress simplifie ainsi vos déplacements et votre organisation avant votre voyage en vous suggérant de procéder à l'achat de vos tickets préalablement. Vous recevrez le billet électronique par e-mail une fois la transaction achevée. Le montrer à l'agent de bord, soit à partir de votre téléphone mobile, soit imprimé sur papier, sera obligatoire une fois à bord du Rhônexpress.

Rhônexpress : moyens de maintenance et de transport mis en avant

Pour assurer sécurité et bien-être à ses voyageurs, la réparation de Rhônexpress est réalisée de manière précise. En outre, le tramway express offre les meilleurs parcours entre Lyon et l’aéroport. La présence permanente d'un employé de bord permet à la société de privilégier la convivialité. Il se charge de réceptionner la clientèle, d'informer ou de réserver des taxis le soir. Pour rendre leur voyage le plus agréable possible, la société assure à ses consommateurs un déplacement efficace. De plus, elle se soucie de tous les types de voyageurs, qu’ils soient businessmen, touristes, en famille, en groupe ou seuls. Un centre d'assistance spécifiquement dédié à Rhônexpress a été installé dans la zone manufacturière de la métropole de Lyon. Le bâtiment regroupe les matériels et locaux nécessaires à l’entretien de la ligne et des rames.

L’enseigne Rhônexpress se porte garante des services rendus à l’usager, de la subvention, de l'élaboration, de la construction, de l’entretien et de la maintenance du service, mais aussi de son exploitation. En outre, la période de validité de l'accord de concession la liant à son associé est de trente ans. Rhônexpress travaille sérieusement sur le confort, l'accueil et l'assistance du passager. Cette action vise à marquer le milieu du transport mais aussi à répondre aux demandes des passagers. Les raisons pour lesquelles la Métropole de Lyon a choisi un PPP exemplaire sont nombreuses : la spécificité technique du programme, sa dimension budgetaire, les délais de réalisation ou encore le partage des risques.

Présentation des prestations proposées par la société

Rhônexpress est accessible à tous, quel que soit le motif de déplacement lié à l’aéroport. Il s'agit du moyen le plus rapide et le plus sûr pour vous rendre à l’aéroport en partant du centre de la ville. Il ne s'avère pas obligatoire de retenir votre place. Effectivement, vous présenter à la station d'embarquement ou acquérir votre billet auprès d'un distributeur automatique suffit. La boîte tend vers des valeurs d'excellence, de services, de confort et de satisfaction client. L'enseigne travaille aujourd'hui à l'enrichissement des prestations proposées, à l'amélioration des étapes du parcours client et à se démarquer. Compléter un formulaire remis par l’agent de bord suffit pour jouir de l’offre de Garantie Ponctualité proposée par les agents de Rhônexpress en vue de répondre aux attentes des clients.

Présentation de la compagnie Rhônexpress

Rhônexpress est issue d'un contrat de loyauté et d’un partenariat. Se trouvant à Lyon, elle est administrée par Julien BERT et gérée par Yves PERILLAT. La société Rhônexpress propose la présentation en direct des horaires des trains et des avions ainsi qu’une réception constante réalisée par un employé de bord. Notez aussi que ses prestations de haut niveau intègrent la facilité d’acquisition des tickets. L’entreprise a signé un contrat de 30 ans avec son concédant, la Métropole de Lyon. En outre, l'établissement est capable d'atteindre ses objectifs avec succès grâce à son expérience des métiers de la concession.